Mercedes-Benz
Mercedes-Benz Cargadores de coches eléctricos Códigos de Error
Lista completa de códigos de fallo y guías de solución de problemas. Usa la búsqueda a continuación para encontrar tu error.
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E01
El cargador no inicia la carga; el vehículo muestra 'Carga no posible' y la pantalla de la wallbox muestra E01 poco después de enchufar.
Fallo de detección de enchufe / piloto de proximidad
E02
La sesión de carga se interrumpe inmediatamente; la pantalla de la wallbox muestra E02 y el vehículo informa 'Comprobar estación de carga'.
Fallo de señal de piloto de control
E03
La wallbox muestra E03 y se niega a iniciar la carga; el LED de estado puede parpadear en rojo/naranja; el vehículo puede mostrar 'Fallo a tierra' o 'Error de estación de carga'.
Disparo del dispositivo de corriente residual (RCD) de CC integrado
E04
La pantalla de la wallbox muestra E04; la carga no se inicia; el disyuntor aguas arriba puede dispararse intermitentemente.
Cortocircuito línea-línea o línea-neutro / Falla de sobrecorriente interna
E05
La Wallbox muestra E05 y se niega a cargar; el vehículo puede mostrar 'Tensión de alimentación incorrecta' o 'Fallo de la estación de carga'.
Voltaje de Suministro Fuera de Rango
E06
La Wallbox muestra E06; la carga se detiene o no comienza; los LED pueden parpadear en rojo; esto ocurre a menudo durante el clima cálido o sesiones de carga prolongadas.
Protección contra Sobretemperatura Activada
E07
La Wallbox muestra E07; la carga no comienza; el vehículo puede mostrar 'Error PE' o 'Verificar conexión a tierra'.
Falla de Tierra de Protección (PE) / Error de Conexión a Tierra
E08
La Wallbox muestra E08; la carga se detiene inesperadamente; esto puede coincidir con el disparo de un RCD (dispositivo de corriente residual) aguas arriba.
Disparo de Dispositivo de Corriente Residual CA / Detección de Fugas
E09
La Wallbox muestra E09; la carga no comienza; esto ocurre a menudo después de un corte de energía o un evento de sobretensión.
Protección contra Sobretensiones / Falla del Módulo MOV
E10
La Wallbox muestra E10; la corriente de carga está limitada o la carga no comienza; esto a menudo se asocia con la gestión de carga o las funciones de energía inteligente.
Gestión de Carga Externa / Falla de Comunicación
E11
La Wallbox muestra E11; la carga se detiene o no comienza; esto ocurre a menudo al usar tarjetas RFID o autorización basada en aplicaciones.
Autorización / Falla del Lector RFID
E12
La Wallbox muestra E12; la potencia de carga es inferior a lo esperado; el vehículo puede mostrar una tasa de carga reducida.
Pérdida de Fase / Detección de Asimetría
E13
La Wallbox muestra E13; la carga no comienza; esto ocurre a menudo después de una actualización de firmware fallida o una interrupción de energía durante una actualización.
Corrupción de Firmware / Error de Bootloader
E14
La Wallbox muestra E14; la carga se detiene poco después de comenzar; el vehículo puede mostrar 'Sobrecorriente' o 'Carga interrumpida'.
Detección de Sobrecorriente / Sobrecarga de Salida
E15
La Wallbox muestra E15; los LED pueden indicar una falla; el cargador no responde al enchufar.
Falla interna de la fuente de alimentación
E16
La Wallbox muestra E16; la carga no se inicia; a menudo asociado con funciones de conectividad inteligente.
Falla de comunicación Wi-Fi / Red
E17
La Wallbox muestra E17; la carga está deshabilitada; puede estar relacionado con problemas del medidor de energía integrado.
Falla del medidor de energía interno
E18
La Wallbox muestra E18; la carga está bloqueada; a menudo cuando se instalan varias Wallbox Mercedes-Benz en un clúster.
Error de comunicación de reparto de carga Maestro/Esclavo
E19
La Wallbox muestra E19; la carga se detiene; el vehículo puede mostrar 'Error de piloto' o 'Carga interrumpida por la estación'.
Error de ciclo de trabajo / PWM del piloto de control
E20
La Wallbox muestra E20; la carga está deshabilitada; puede aparecer después de una manipulación o la retirada de la cubierta.
Falla de manipulación de la carcasa / Interbloqueo de seguridad
Síntoma
La carga es muy lenta en comparación con la tasa esperada, pero no se muestran códigos de error.
Corriente de carga reducida / Desclasificación
Síntoma
El soporte o gancho de cable integrado en la Wallbox está roto, lo que dificulta guardar el cable de forma segura.
Fallo de accesorio / gestión de cables
Síntoma
El vehículo muestra 'Carga no posible' pero los LED de la Wallbox parecen normales; no se muestra ningún código de error específico en la Wallbox.
Falla intermitente de comunicación / Handshake
Síntoma
Los LED o la pantalla de la Wallbox parpadean o se atenúan intermitentemente durante la carga, pero la carga continúa.
Inestabilidad del suministro de baja tensión
Síntoma
El área del lector RFID de la Wallbox está rayada o nublada, lo que dificulta el reconocimiento de las tarjetas.
Desgaste de la ventana del lector RFID
Síntoma
La Wallbox hace clic (sonido de relé) pero la carga no se inicia; el vehículo se conecta y desconecta repetidamente.
Activación del relé sin señal piloto estable
Síntoma
Wallbox completamente muerta – sin LED, sin pantalla; el vehículo no detecta una conexión.
Sin alimentación / Unidad inactiva
Síntoma
La pantalla o los LED de la Wallbox están encendidos, pero no reacciona al enchufar el vehículo; no hay clic de relé, no hay intento de carga.
Detección de enchufe / Fallo del circuito de proximidad
Síntoma
La Wallbox emite un olor a quemado o humo visible durante o después de la carga.
Sobrecalentamiento Severo / Fallo de Componente
Síntoma
La carcasa de la Wallbox muestra signos de agua en el interior (condensación, gotas) o corrosión en los terminales.
Entrada de humedad / Clasificación IP comprometida
Síntoma
El ventilador de la Wallbox (si está equipado) funciona ruidosamente o de forma continua, incluso con poca carga o en reposo.
Sobreactividad del Sistema de Refrigeración
Síntoma
La Wallbox se desconecta frecuentemente de la aplicación Mercedes-Benz o pierde la conectividad remota, pero la carga local funciona.
Red Inestable / Problema de Conectividad
Síntoma
El panel frontal o la pantalla de la Wallbox están agrietados o dañados físicamente, pero la carga aún puede funcionar.
Daño mecánico de la carcasa
Síntoma
El cable de tierra de la Wallbox muestra signos de sobrecalentamiento o decoloración en el terminal.
Conexión de Tierra Protectora Sobrecalentada
Síntoma
La Wallbox emite un zumbido o un murmullo durante el funcionamiento, más fuerte de lo habitual.
Vibración mecánica del contactor o transformador
Síntoma
La Wallbox o el cable se calientan inusualmente al tacto durante la carga normal, sin códigos de error.
Sobrecalentamiento localizado / Alta resistencia de contacto
Síntoma
Los horarios o perfiles de carga de la Wallbox no se ejecutan según lo programado; la carga comienza inmediatamente en lugar de en los horarios establecidos.
Mal funcionamiento de la función de programación / temporizador
Síntoma
La Wallbox dispara el RCD/RCBO doméstico tan pronto como comienza la carga, pero no se muestra ningún error específico de la Wallbox.
Disparo por fuga a tierra molesto o genuino
| Código de Error | Síntoma | Tipo de Fallo | Guía |
|---|---|---|---|
| E01 |
El cargador no inicia la carga; el vehículo muestra 'Carga no posible' y la pantalla de la wallbox muestra E01 poco después de enchufar.
|
Fallo de detección de enchufe / piloto de proximidad | Ver Detalles |
| E02 |
La sesión de carga se interrumpe inmediatamente; la pantalla de la wallbox muestra E02 y el vehículo informa 'Comprobar estación de carga'.
|
Fallo de señal de piloto de control | Ver Detalles |
| E03 |
La wallbox muestra E03 y se niega a iniciar la carga; el LED de estado puede parpadear en rojo/naranja; el vehículo puede mostrar 'Fallo a tierra' o 'Error de estación de carga'.
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Disparo del dispositivo de corriente residual (RCD) de CC integrado | Ver Detalles |
| E04 |
La pantalla de la wallbox muestra E04; la carga no se inicia; el disyuntor aguas arriba puede dispararse intermitentemente.
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Cortocircuito línea-línea o línea-neutro / Falla de sobrecorriente interna | Ver Detalles |
| E05 |
La Wallbox muestra E05 y se niega a cargar; el vehículo puede mostrar 'Tensión de alimentación incorrecta' o 'Fallo de la estación de carga'.
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Voltaje de Suministro Fuera de Rango | Ver Detalles |
| E06 |
La Wallbox muestra E06; la carga se detiene o no comienza; los LED pueden parpadear en rojo; esto ocurre a menudo durante el clima cálido o sesiones de carga prolongadas.
|
Protección contra Sobretemperatura Activada | Ver Detalles |
| E07 |
La Wallbox muestra E07; la carga no comienza; el vehículo puede mostrar 'Error PE' o 'Verificar conexión a tierra'.
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Falla de Tierra de Protección (PE) / Error de Conexión a Tierra | Ver Detalles |
| E08 |
La Wallbox muestra E08; la carga se detiene inesperadamente; esto puede coincidir con el disparo de un RCD (dispositivo de corriente residual) aguas arriba.
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Disparo de Dispositivo de Corriente Residual CA / Detección de Fugas | Ver Detalles |
| E09 |
La Wallbox muestra E09; la carga no comienza; esto ocurre a menudo después de un corte de energía o un evento de sobretensión.
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Protección contra Sobretensiones / Falla del Módulo MOV | Ver Detalles |
| E10 |
La Wallbox muestra E10; la corriente de carga está limitada o la carga no comienza; esto a menudo se asocia con la gestión de carga o las funciones de energía inteligente.
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Gestión de Carga Externa / Falla de Comunicación | Ver Detalles |
| E11 |
La Wallbox muestra E11; la carga se detiene o no comienza; esto ocurre a menudo al usar tarjetas RFID o autorización basada en aplicaciones.
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Autorización / Falla del Lector RFID | Ver Detalles |
| E12 |
La Wallbox muestra E12; la potencia de carga es inferior a lo esperado; el vehículo puede mostrar una tasa de carga reducida.
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Pérdida de Fase / Detección de Asimetría | Ver Detalles |
| E13 |
La Wallbox muestra E13; la carga no comienza; esto ocurre a menudo después de una actualización de firmware fallida o una interrupción de energía durante una actualización.
|
Corrupción de Firmware / Error de Bootloader | Ver Detalles |
| E14 |
La Wallbox muestra E14; la carga se detiene poco después de comenzar; el vehículo puede mostrar 'Sobrecorriente' o 'Carga interrumpida'.
|
Detección de Sobrecorriente / Sobrecarga de Salida | Ver Detalles |
| E15 |
La Wallbox muestra E15; los LED pueden indicar una falla; el cargador no responde al enchufar.
|
Falla interna de la fuente de alimentación | Ver Detalles |
| E16 |
La Wallbox muestra E16; la carga no se inicia; a menudo asociado con funciones de conectividad inteligente.
|
Falla de comunicación Wi-Fi / Red | Ver Detalles |
| E17 |
La Wallbox muestra E17; la carga está deshabilitada; puede estar relacionado con problemas del medidor de energía integrado.
|
Falla del medidor de energía interno | Ver Detalles |
| E18 |
La Wallbox muestra E18; la carga está bloqueada; a menudo cuando se instalan varias Wallbox Mercedes-Benz en un clúster.
|
Error de comunicación de reparto de carga Maestro/Esclavo | Ver Detalles |
| E19 |
La Wallbox muestra E19; la carga se detiene; el vehículo puede mostrar 'Error de piloto' o 'Carga interrumpida por la estación'.
|
Error de ciclo de trabajo / PWM del piloto de control | Ver Detalles |
| E20 |
La Wallbox muestra E20; la carga está deshabilitada; puede aparecer después de una manipulación o la retirada de la cubierta.
|
Falla de manipulación de la carcasa / Interbloqueo de seguridad | Ver Detalles |
| – |
La carga es muy lenta en comparación con la tasa esperada, pero no se muestran códigos de error.
|
Corriente de carga reducida / Desclasificación | Ver Detalles |
| – |
El soporte o gancho de cable integrado en la Wallbox está roto, lo que dificulta guardar el cable de forma segura.
|
Fallo de accesorio / gestión de cables | Ver Detalles |
| – |
El vehículo muestra 'Carga no posible' pero los LED de la Wallbox parecen normales; no se muestra ningún código de error específico en la Wallbox.
|
Falla intermitente de comunicación / Handshake | Ver Detalles |
| – |
Los LED o la pantalla de la Wallbox parpadean o se atenúan intermitentemente durante la carga, pero la carga continúa.
|
Inestabilidad del suministro de baja tensión | Ver Detalles |
| – |
El área del lector RFID de la Wallbox está rayada o nublada, lo que dificulta el reconocimiento de las tarjetas.
|
Desgaste de la ventana del lector RFID | Ver Detalles |
| – |
La Wallbox hace clic (sonido de relé) pero la carga no se inicia; el vehículo se conecta y desconecta repetidamente.
|
Activación del relé sin señal piloto estable | Ver Detalles |
| – |
Wallbox completamente muerta – sin LED, sin pantalla; el vehículo no detecta una conexión.
|
Sin alimentación / Unidad inactiva | Ver Detalles |
| – |
La pantalla o los LED de la Wallbox están encendidos, pero no reacciona al enchufar el vehículo; no hay clic de relé, no hay intento de carga.
|
Detección de enchufe / Fallo del circuito de proximidad | Ver Detalles |
| – |
La Wallbox emite un olor a quemado o humo visible durante o después de la carga.
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Sobrecalentamiento Severo / Fallo de Componente | Ver Detalles |
| – |
La carcasa de la Wallbox muestra signos de agua en el interior (condensación, gotas) o corrosión en los terminales.
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Entrada de humedad / Clasificación IP comprometida | Ver Detalles |
| – |
El ventilador de la Wallbox (si está equipado) funciona ruidosamente o de forma continua, incluso con poca carga o en reposo.
|
Sobreactividad del Sistema de Refrigeración | Ver Detalles |
| – |
La Wallbox se desconecta frecuentemente de la aplicación Mercedes-Benz o pierde la conectividad remota, pero la carga local funciona.
|
Red Inestable / Problema de Conectividad | Ver Detalles |
| – |
El panel frontal o la pantalla de la Wallbox están agrietados o dañados físicamente, pero la carga aún puede funcionar.
|
Daño mecánico de la carcasa | Ver Detalles |
| – |
El cable de tierra de la Wallbox muestra signos de sobrecalentamiento o decoloración en el terminal.
|
Conexión de Tierra Protectora Sobrecalentada | Ver Detalles |
| – |
La Wallbox emite un zumbido o un murmullo durante el funcionamiento, más fuerte de lo habitual.
|
Vibración mecánica del contactor o transformador | Ver Detalles |
| – |
La Wallbox o el cable se calientan inusualmente al tacto durante la carga normal, sin códigos de error.
|
Sobrecalentamiento localizado / Alta resistencia de contacto | Ver Detalles |
| – |
Los horarios o perfiles de carga de la Wallbox no se ejecutan según lo programado; la carga comienza inmediatamente en lugar de en los horarios establecidos.
|
Mal funcionamiento de la función de programación / temporizador | Ver Detalles |
| – |
La Wallbox dispara el RCD/RCBO doméstico tan pronto como comienza la carga, pero no se muestra ningún error específico de la Wallbox.
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Disparo por fuga a tierra molesto o genuino | Ver Detalles |
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